商业银行的数字化转型是一个渐进且充满挑战的过程。本期推文，小编分享给大家带来的客户案例是——富阳农商银行。这是一家总部设在富阳的地方性金融机构，从2016年4月至今，已与微宏持续且稳定地合作了8年。

近期，富阳农商银行与微宏科技再次签约，深化AlphaFlow流程管理平台应用。

富阳农商银行简介

富阳农商银行于2015年5月18日挂牌成立，由浙江富阳农村合作银行整体改制而来，注册资本9.09亿元。目前共有员工930余人，总行内设13个管理部门，下辖营业网点74家，机构网点环绕全区、遍及城乡。

至2023年末，富阳农商银行各项存款余额770.31亿元，增幅13.46%，各项贷款余额611.71亿元，增幅20.75%，是全区存贷款规模最大的银行，稳居区域金融“小冠军”地位，连年位居全区纳税大户前三甲，连续四年荣获省级“民企最满意银行”称号。

流程场景应用

2016年4月，正值富阳农商银行挂牌成立一周年之际。面对未来的业务发展，市场需求变化迅速，银行内部也在思考：如何才能实现行内各部门、各支行及网点的信息共享与高效协同？进一步提升银行竞争力、优化客户体验、降低运营成本。

由此，富阳农商银行引进了AlphaFlow流程管理平台，希望通过搭建统一的流程平台深化统一管理的目标，全面提升业务流程自动化能力，为银行业务的高效发展赋能。

1. 统一流程平台，提升管理效能

银行业务流程尤为复杂，诸如网办抵押业务单、贷款申请宽限期调整、理财终端入网申请等各类业务，均涵盖多个环节和众多参与者，且每个环节都需要经历严格的审核、复核等程序，对流程的质量和效率均有极高的要求。

而富阳农商银行通过AlphaFlow建立的统一流程运营管理中心，则实现了全行9大类、数百种流程的统一运行、模拟、集成和监控。全行业务流程统一规范要求、多端协同审批、在线智能流转，有效避免了分散建设带来的数据不互通，业务割裂问题。真正实现了全行的“生态级”流程管理与运营，并有效推动了银行与生态合作伙伴间资源、业务、能力等要素的开放共享和协同合作。

2. 工作全流程在线，高效流转

对金融行业而言，公文收发的程式性在撰写制发和收文办理过程中都需要受到严格制约。而传统纸质化管理从起草到签发需耗费大量人力、时间，不仅无法保证效率，还易泄露信息，遇到跨组织、跨条线的文件更得依靠人工传输，整个传阅过程无法监督，有效性无法保证。通过AlphaFlow BPMA流程运行平台，富阳农商银行实现了对上级来文、行内通知、支行发文等各类公文的统一管理。

● 一体化发文管理，统一的撰文格式、流转路径，文件密级、发文类型、联系人、审批人在线选择，以各司基职、各负其责、协调配合的状态，确保政令畅通。

● 智能收文管理，公文一到便知，各节点的审批意见清晰记录，可以按要求快速下发公文、一键转办任务，各板块协同配合，轻松执行，还能完成公文的自动归档。

统一工作门户，工作晒场聚焦管理

通知公告、最新文件、本行动态、数字化改革动态、上级来文、支行/部室动态、红色党建等各类信息模块，通过微宏BPD低代码平台快速搭建，统一展现，有效打通了部门间及各业务条线的信息壁垒，智能化的推送，更让员工便捷获取到了权限范围内的与其角色相符的信息，助力行内员工高效工作。

富阳农商银行是微宏在金融领域的成功案例，在后续的合作中，我们将以流程为驱动，持续助力富阳农商银行的流程生态发展，成为其打造核心竞争力的重要支撑。

更多资源：微宏BPM入驻富阳农商银行