Business Process Management(BPM)，即业务流程管理是通过一些技术手段，对企业的业务流程进行梳理，分析，改善和监控，并通过对流程的不断优化，从而有效的降低业务处理成本，提高业务处理效率，并快速反应市场与客户需求，进而提升企业决策反应能力。 微宏BPM平台对流程的生命周期管理提供了高效、适应的软件支撑，帮助企业达成卓越流程管理的目标。其设计理念基于卓越流程管理的以下三个方面：

    1.有效性（Effective）：结果导向，实现并提升流程的绩效目标；

    2.高效性 (Efficient)：以合理的成本快速获得BPM项目的成功，使投资回报率(ROI)最大化；

    3.适应性（Adaptive）: 灵活的架构体系适应不同企业的个性化内外环境及变化;

        ■  适应人：操作高度人性化，流程用户易用适用；

        ■  适应变化：对组织架构、人员角色、流程业务规则的变化能快速相应；

        ■  适应IT架构：适应企业的内外部应用系统架构，避免流程孤岛；

提升效率、规范管控、降低成本、提高执行力

微宏BPM通过平台+专业服务，架设企业各项业务流程，实现流程的梳理、自动化、监控、分析、优化的全面管理。为企业带来以下效益：

        1.降低业务流程流转时间, 降低企业运营成本；

        2.快速完成并关联各项流程，进一步提高流程效率；

        3.通过不同纬度管理流程，打造流程化组织；

        4.消除流程孤岛，打通内部壁垒；

        5.降低企业运营风险，提高企业应变能力；

        6.持续优化流程，提高企业内部管理，提高对外服务及客户满意度；

基于Web的零代码图形化流程建模
可复制、导入导出XML格式流程模板
条件判断、子流程、可编程系统自动工作环节
流程启动、设计、监控权限管理

表单设计器

丰富的组件库：支持文本、单选、复选、下拉、计算等组件
明细表格方阵：类似Excel定义报销、采购等明细表
组件关联性： 可设置组件之间的必填性、可见性、关联值
集成外源数据：定义系统内或系统外(如ERP)的相关数据作为数据填写方法

支持各类业务表单

流程门户

1. 直观展现流程待办工作、我发起的流程、我经办的流程
2. 流程工作时间、提醒和催办
3. 重要或常用流程可自定义菜单，便于快速发起和跟踪统计

移动工作

流程启动

通过九宫格清晰分类，快速查找和启动流程:用户在发起新的工作时，往往需要从茫茫事务中，找到所需启动的流程。微宏BPM提供独创九宫格的表现模式，清晰展示流程主类和次类的划分，用直观、美观的方式展现所有流程，既便于用户操作，有增加用户体验。

流程办理

工作区集中显示该审批环节所要填写的意见，一目了然，操作简明直观。

        ■  支持多级、多轮会签、委托办理、意见征询等复杂签核

        ■  表单用树形结构和不同颜色对流程办理进行记录和展示，从表单上即可看到整个流程的流程路径和当前办理状态

        ■  流程图用红线标明实际路径，一目了然

        ■  详尽记录流程流水作业历史

流程监控

可视化流程监控, 流程图直接展示办理人员、办理状态和意见，红线表示流程时间路径

流程运维

可进行流程环节跳转，节点状态、办理人员等内容的修改，对节点办理人员进行催办等操作，保证流程能够顺利的流转

事件驱动集成机制 Event-driven mechanism

        ■  微宏流程服务采用事件驱动Event-Driven机制，流程执行过程中，可触发事件即可开发程序进程，实现流程数据的交互,

        ■  事件分流程级（如BeinAction, EndAction)和任务级（如PreAction, CheckAction, PostAction)

        ■  支持XML Web Services, Java进程或者数据库SP存储进程

流程系统-自动执行工作节点AutoTask

可配置或编程的自动工作节点，在流程流至该节点时，系统自动执行任务规定的操作，定时触发、发送邮件传真、和其他系统进行复杂的数据交互，可扩展各项流程功能。

流程融合

可配置实现流程和流程之间、子流程之间的表单数据的融合和传输。如合同付款流程和合同审批流程、费用报销流程和出差申请流程的串接，减少流程孤岛，实现业务流程的整体管控。

流程和模块的对接

流程完成后生成模块，如请示报告完成后发指令、拟稿流程完成后发公文、项目立项流程完成后自动生成项目。。。模块中启动流程，如CRM库中直接发起客户投诉流程、项目库中直接发起项目变更流程

流程和知识的闭环

知识能够有效地推送至流程工作环节，便于经验的参考借鉴；流程结束后，可沉淀到相应知识库

流程表单数据分析

可选择过滤目标流程表单数据，并选择图表展现的模式，形成丰富的流程数据报表，供决策参考。例如，在各类经营数据上报流程中，可对各项经营数据进行分析统计，并以直观的图形方式展现，形成管理者报表或门户。

流程效率分析

系统可对流程整体或各个环节处理的时间进行分析，并可清晰地查看到每类流程事务的总体发生数量，牵涉到多少处理人员，平均消耗多少审批时间，以及各个阶段的审批效率。也可按人员的维度查询统计流程工作负荷、完成情况和工作效率，为绩效考核和流程优化提供依据。